Menu
Giỏ hàng của bạn

Chính sách giao hàng và thanh toán


I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & RỦI RO VẬN CHUYỂN

Cơ bida KHOA hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, an toàn đến tận tay quý khách hàng dù ở bất kỳ đâu.


1. Phạm vi trong nước (Việt Nam)

  • Miễn phí giao hàng toàn quốc (Freeship): Áp dụng tối ưu cho tất cả các đơn hàng thanh toán trước 100%.
  • Giao hàng thu hộ (Ship COD): Có áp dụng phí vận chuyển (quý khách thanh toán phí ship cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng).


2. Phạm vi quốc tế (Xuất khẩu)

  • Đối với các đơn hàng gửi đi nước ngoài, quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị tiền hàng và phí vận chuyển quốc tế.
  • Lưu ý về thuế nhập khẩu: Tùy thuộc vào chính sách pháp luật của từng quốc gia sở tại, các đơn hàng quốc tế có thể bị tính thêm thuế nhập khẩu khi hàng cập cảng hoặc thông quan. Khoản thuế này (nếu có) sẽ do quý khách hàng tự chi trả trực tiếp cho cơ quan hải quan hoặc đơn vị chuyển phát tại nước của quý khách.
  • Sự chậm trễ do thông quan: Cơ bida KHOA cam kết bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn. Chúng tôi xin phép miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ phát sinh từ quy trình kiểm hóa hoặc giữ hàng của cơ quan hải quan nước sở tại.


3. Quy chuẩn đóng gói & Bảo hiểm rủi ro vận chuyển

  • Mọi sản phẩm trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra độ thẳng nghiêm ngặt và đóng gói theo quy chuẩn xuất khẩu (bọc lót chống sốc, chống ẩm cực kỳ cẩn thận).
  • Hàng hóa được chuyển phát nhanh qua các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu để đảm bảo thời gian nhận hàng nhanh nhất, hoặc vận chuyển qua các phương thức khác tùy theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.
  • Đối với đơn hàng quốc tế: Rủi ro hư hại do quá trình vận chuyển sẽ được xử lý thông qua bảo hiểm của bên thứ ba (đơn vị chuyển phát nhanh như DHL, FedEx, UPS...). Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng mua gói bảo hiểm vận chuyển đầy đủ để đảm bảo quyền lợi đền bù 100% từ đơn vị vận chuyển nếu xảy ra sự cố va đập, gãy hỏng hoặc thất lạc dọc đường.


II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN & ĐẶT CỌC


1. Áp dụng cho các đơn hàng mua sản phẩm có sẵn

  • Thanh toán trực tiếp tại xưởng (100%): Áp dụng cho khách hàng đến mua sắm, trải nghiệm sản phẩm và nhận hàng trực tiếp tại xưởng Cơ bida KHOA. (Quý khách có thể dễ dàng tìm kiếm vị trí của chúng tôi trên ứng dụng Google Maps hoặc Apple Maps bằng từ khóa "Cơ bida KHOA").
  • Chuyển khoản trước (100%): Áp dụng cho đơn hàng giao đi trên toàn quốc. Chúng tôi sẽ đóng gói tiêu chuẩn và chuyển phát nhanh miễn phí tận nơi cho quý khách.
  • Đối với khách hàng quốc tế: Thanh toán bằng đồng USD hoặc EUR thông qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế (Wire Transfer/Swift) hoặc các cổng thanh toán được thỏa thuận. Quý khách vui lòng chịu các khoản phí chuyển khoản trung gian của ngân hàng để đảm bảo xưởng nhận được đủ 100% giá trị đơn hàng hiển thị trên hóa đơn.


2. Áp dụng cho đơn hàng đặt sản xuất theo yêu cầu (Cơ đặt)

Để xưởng tiến hành lên phôi và gia công cá nhân hóa theo đúng ý quý khách, quy trình đặt cọc và thanh toán phần còn lại được áp dụng linh hoạt như sau:

  • Mức đặt cọc ban đầu:
    • Đối với đơn hàng đặt cơ thông thường (theo mẫu tiêu chuẩn): Quý khách đặt cọc trước 20% giá trị đơn hàng.
    • Đối với đơn hàng đặc biệt (Cá nhân hóa tối đa): Nhằm bảo đảm tính độc bản (như sản phẩm có khắc tên riêng, hoặc các thông số đặc biệt: độ dài tùy chỉnh, trọng lượng riêng, ren nối phi tiêu chuẩn...), quý khách đặt cọc trước ít nhất 50% giá trị đơn hàng.
  • Phương thức thanh toán phần còn lại (Sau khi xưởng hoàn thiện và gửi video/hình ảnh nghiệm thu):
    • Phương án 1 - Chuyển khoản trước 100% phần còn lại: Sau khi xác nhận sản phẩm hoàn thiện qua hình ảnh/video, quý khách chuyển khoản thanh toán nốt phần giá trị còn lại. Cơ bida KHOA sẽ miễn phí giao hàng toàn quốc (Freeship) tận nơi cho quý khách.
    • Phương án 2 - Nhận hàng thanh toán (Ship COD): Quý khách thanh toán phần còn lại trực tiếp cho bưu tá khi nhận và kiểm tra hàng. Với phương án này, quý khách vui lòng tự chi trả chi phí vận chuyển và phí dịch vụ thu hộ của đơn vị chuyển phát (áp dụng theo chính sách tại Mục 3 ở dưới).
    • Phương án 3 - Nhận cơ trực tiếp tại xưởng: Quý khách đến trải nghiệm, kiểm tra và thanh toán phần còn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp tại xưởng.


3. Chính sách thanh toán thu hộ (Ship COD)

  • Đối với hình thức nhận hàng mới thanh toán (COD), chính sách miễn phí giao hàng sẽ không được áp dụng.
  • Khách hàng sẽ tự chi trả phí vận chuyển, phí dịch vụ thu hộ và phí bảo hiểm hàng hóa (nếu có) của đơn vị chuyển phát.
  • Lưu ý: Thông thường tổng chi phí phát sinh này dưới 100.000 VNĐ. Trong trường hợp phí dịch vụ vượt quá 100.000 VNĐ, nhân viên của Cơ bida KHOA sẽ liên hệ thông báo cụ thể để quý khách xác nhận trước khi gửi hàng.